EasyPanda 계정 삭제 요청

앱을 재설치하거나 홈페이지에 로그인하지 않아도 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

이메일로 삭제 요청하기

가능하면 EasyPanda에 가입한 이메일 주소로 아래 고객센터에 보내 주세요. 그 이메일을 사용할 수 없다면 가입 이메일을 적어 문의해 주세요. 본인 확인 방법을 안내합니다.

고객센터 이메일 주소

버튼은 메일 앱을 엽니다. 내용을 확인하고 직접 전송해야 요청이 접수됩니다. 메일 앱이 열리지 않으면 주소를 복사해 사용하는 이메일 서비스에서 보내 주세요.

비밀번호, 로그인·인증 토큰, 카드정보는 보내지 마세요.

가입 이메일과 삭제 요청을 고객센터로 전송합니다.
고객센터가 가입 이메일로 답장해 본인을 확인합니다. 대표자는 사업장과 소속 계정·공유 업무에 미치는 영향도 다시 확인합니다.
본인 확인 후 수동으로 처리하며, 본인 확인이 끝난 뒤 7일 이내 처리를 원칙으로 합니다. 추가 확인이 필요하면 사유와 예정 일정을 안내합니다. 메일 클릭이나 요청 전송만으로 계정이 자동 삭제되지는 않습니다.

대표자의 탈퇴는 사업장 폐쇄와 소속 직원·초대 계정 삭제에 영향을 줄 수 있습니다. 본인 확인과 함께 소속 계정 및 공유 업무 기록에 미치는 영향을 안내하고 확인한 뒤 처리합니다. 직원에게 소유권이 자동 이전되는 것으로 안내하지 않습니다.

로그인 계정·개인 프로필의 삭제와 사업장의 공유 업무 기록 처리는 구분됩니다. 요청을 검토할 때 삭제 대상과 남는 기록의 보관 사유·범위·기간을 확인해 개별 안내합니다.

로그인 계정·개인 프로필: 본인 확인 후 수동 계정 삭제를 처리하며, 로그인 계정과 개인 프로필을 삭제합니다.
사업장 공유 업무·청구·거래·결제 기록: 공유 업무와 청구·거래·결제 기록 중 일부는 업무 연속성과 필요한 기록 보존을 위해 남을 수 있습니다. 요청 검토 시 삭제 대상과 보관 항목, 사유 및 보관 기준을 확인해 안내합니다.
공개 QR 파일·청구서 스냅샷: 계정과 연결된 공개 QR 파일과 청구서 스냅샷은 요청 검토 시 해당 자료의 삭제 대상과 처리 범위를 확인해 개별 안내합니다.
스토어·구독 관리 서비스의 기록: 구독 관리 서비스의 로그아웃은 구매·구독 데이터 삭제가 아닙니다. 스토어와 구독 관리 서비스에 남는 기록의 삭제 가능 범위는 요청 검토 시 별도로 확인해 안내합니다.

설정 → 계정 → 회원탈퇴

앱에서는 삭제 영향 확인, 가입 이메일 재입력, 대표자의 경우 사업장명 추가 재입력, 최종 확인을 거쳐 탈퇴를 진행합니다. 앱에 접근할 수 없어도 위 이메일로 요청할 수 있습니다.

App Store 또는 Google Play에서 구매한 구독이 있다면 해당 스토어의 구독 관리에서 취소 여부를 확인하세요. 계정 삭제 요청이나 앱 삭제가 구독을 자동 취소한다는 뜻은 아닙니다. 취소 방법이 막히면 고객센터에 문의해 주세요.

전체 개인정보 처리 원칙은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 계정 삭제와 데이터 처리에 관한 추가 문의는 고객센터로 보내 주세요.